Métodos de envío para un e-commerce

TU TIENDA ONLINE

Hace poco te dimos 11 consejos para aumentar las ventas de tu tienda online. Hoy queremos contarte unos buenos métodos de envío de un e-commerce y que saques así el mayor beneficio a tu negocio.

Seguramente estés o quieres montar una tienda online y te estén surgiendo muchas preguntas. Ya no sólo como conseguir más ventas o más visibilidad. Tu mayor duda ahora es ¿cómo envío mi producto al cliente? ¿Cuál es la mejor opción para enviar el producto? ¿Cuánto le cobro por dejar el producto en su domicilio? ¿o se lo dejo gratis?

Podría enumerarte muchas otras preguntas sobre todas las dudas que te están surgiendo, pero queremos responder en esta entrada a las primeras dudas que surgen respecto a este tema. Si esta publicación no ha resuelto una duda concreta no dudes en ponerte en contacto con nosotros en los comentarios al final de la página y te ayudaremos encantados a resolverlo.

¿QUÉ TENGO QUE TENER EN CUENTA?

Antes de escoger a tu proveedor para el envío de tus productos debes tener en cuenta estos puntos:

• El precio: El precio variará según el producto que envíes. Ten en cuenta que producto ofreces. Piensa en el tamaño, el peso, si es frágil o no, el valor y otras muchas opciones a valorar. Ten en cuenta la garantía que te ofrecen por enviar el producto.
• Cantidad de envío: Debes tener en cuenta la cantidad de productos que enviará tu empresa y cada cuanto lo harás. ¿Mucho? ¿Poco? Consulta con tu proveedor todas las dudas que te surjan en cuanto a este tema. También ten en consideración si tu producto será enviado en territorio español o al extranjero, no todas las empresas van dirigidas al mismo público. 
• Tiempo de entrega: ¿Cuánto estás dispuesto a que tu cliente espere por recibir el producto que le ofreces? Este punto es importante. Existen muchos clientes que lo quieren ya, en 24 horas. Depende del cliente que tengas sabrás si no les importa esperar o todo lo contrario. Ten presente que si quieren servicio 24 horas vas a necesitar cambiar de proveedor. Consulta todas las opciones que tengas en el tiempo de entrega del paquete.
• Destino: ¿Vas a enviar al extranjero? ¿solo vas a vender en España? Factores a tener en cuenta, pues el precio varía dependiendo de lo que deseas cubrir. Las aduanas suponen un coste que afecta a tu negocio, al igual que el envío a las islas no es igual que en la península.
• Otros servicios: Además de enviarte el producto hay empresas que te realizan el etiquetado o el packaging y quizá estás interesado en que también realicen esta tarea. Este servicio reducirá seguramente tus costes y por tanto, es un factor que también tendrás que tener muy en cuenta.

Como vemos todos estos puntos son los que debes analizar a la hora de escoger tu proveedor. Piensa en lo que ofreces y cómo quieres ofrecerlo. Y lo más importante, hazte siempre esta pregunta ¿es lo mejor para el cliente?

¿QUÉ ESTRATEGIA DEBO SEGUIR EN EL GASTO DE ENVÍO?

Es muy importante tener una buena estrategia en los métodos de envío de un e-commerce de cara a un cliente. Si el comprador no encuentra facilidades se irá a otra web. Uno de los grandes problemas surge cuando el cliente encuentra que el producto ha subido bastante de precio en el momento de pagar. El precio es una de las principales razones por las que un cliente no termina de realizar la compra.

Aquí tienes 3 opción para el gasto de envío en tu comercio electrónico:

• Gastos de envío a peso: Esta opción puede ser viable cuando ofreces una gran variación de productos totalmente diferentes en tamaño y peso. En los principales proveedores de envío cuenta con calculadoras de peso. El problema, que el peso grande suponga un gran gasto que el cliente no esté dispuesto a pagar.
• Gastos de envío de precio fijo: El precio en el gasto de envío es siempre el mismo. Da igual tamaño, peso o cantidad. Para el cliente suena bien. Para ti, pues todo depende de lo que ofrezcas. ¿Estás dispuesto a hacerte cargo de la diferencia que existe de un producto a otro según lo que te cobre tu proveedor?
• Gastos de envío gratuito: Es la opción que más gusta a los clientes que compran por Internet. Lo gratis siempre gusta más. Es inevitable. Esta estrategia está bien para comercios que tienen un gran margen de beneficio. Pero, otra opción bastante viable es que si no quieres asumir todo el gasto de envío es que subas el precio al producto que estás ofreciendo. El cliente quedará más contento si ve que a la hora de pagar su compra no ha subido considerablemente por los gastos de envío.

Debes valorar y analizar cuál es la mejor opción para tu negocio. ¿Qué ofreces? ¿Cuánto vendes? ¿Obtienes un margen alto de beneficio? En definitiva, establecer una de estas estrategias no es tarea fácil.

¿CUÁL ES LA MEJOR OPCIÓN PARA LOS MÉTODOS DE ENVÍO DE UN E-COMMERCE?

No podemos responderte exactamente a esta pregunta, ya que depende de tus necesidades y lo que ofrezcas. Lo que si podemos hacer es darte un pequeño análisis de unas cuantas opciones. Después tú eliges cual es entre todos los métodos de envío de un e-commerce que hemos escogido el que más se ajusta a tus necesidades.

MRV

Una de las empresas más conocidas en cuanto a servicio de envío urgente. Encontrarás soluciones de e-commerce específicas para Prestashop, WooCommerce y Magento. También encontrarás en MRV una gran variedad de servicios que pueden ajustarse a tus necesidades.

CORREOS

Correos no necesita definición ya que en España es de sobra conocida. Encontrarás en su web precios asequibles que podrán servirte para tu negocio.

DHL

Si estás pensando en enviar paquetes al extranjero es una de las mejores opciones ya que funciona muy bien. Como en todas las empresas que te mencionamos puedes mirar y calcular las tarifas de envío en su web.

NACEX

Empresa especializada en la mensajería urgente. Si el envío rápido de paquetes es una de tus opciones valora consulta tus demás dudas con Nacex.

SEUR

Al igual que Correos la empresa de Seur es muy conocida en España. Cuenta con un servicio orientado al comercio electrónico. Con Seur podrás saber en todo momento dónde se encuentra tu paquete.

FEDEX

Encontrarás en FedEx una gran variedad de opciones para el envío de paquetes de manera express. Tiene una web muy intuitiva para solucionar tus dudas. Y además ofrece una muy buena garantía, si no llega a tiempo, te devuelven el dinero.

PACKLINK

Packlink es un comparador de envíos que trabaja con las principales empresas de transporte. Cuenta con versión profesional y particular.

Además, si eres vendedor en Amazon o Ebay puedes ahorrar en el envío con la versión PRO.

GENEI

Otro comparador de precios para envío de paquetes. Podrás integrar Genei en tu tienda online con Prestashop y Ebay. Aunque está anunciado que prontó estará con Amazon, Magento y Shopify.