NEGOCIO ONLINE
¿Quieres saber cuáles son los mejores métodos de pago para tener en tu negocio online? Estás en el lugar indicado. Vamos a contarte los mejores métodos de pago para que tus clientes se sientan seguros y cómodos a la hora de pagar a través de Internet.
Las compras por Internet están aumentando cada vez más. Los clientes a parte de la tienda física, quieren una tienda online, que puedan pedir a través de Internet el producto que desea y que se lo lleven a casa sin necesidad de salir de ella. Quieren, para ello, que dónde compren les garantice que es seguro y especialmente cómodo por ofrecer su método de pago preferido. ¿Tu tienda online es segura? ¿Tienes variedad a la hora de realizar un pago? ¿O todavía no conoces los mejores métodos de pago?
Ofrecer más de una forma de pago te ayudará a que más posibles clientes confíen en ti. Tampoco te excedas en poner todos los métodos de pago posibles, sabemos que no a todos les gusta pagar igual, pero tampoco queremos que se pierda en todas las formas de pago que puede escoger a la hora de pagar. Por tanto, tienes que acercarte a los deseos de tus clientes lo máximo posible, pero sin pasarte. Comodidad ante todo.
Por ejemplo, si decides poner 10 métodos de pago en tu tienda online el cliente puede perderse, quizá puede no encontrar su forma preferida y decidir marcharse a otra web con menos opciones a la hora de pagar. Más no tiene porque ser siempre mejor.
MÉTODOS DE PAGO
Como bien hemos dicho no existe un único método de pago, hay muchos, pero nosotros hemos seleccionado los mejores para ti.
Recuerda: Que tu tienda online no tenga un único método de pago. Ofrece al cliente más de una opción, pero tampoco te pases en tener muchas maneras para pagar.
1 • PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO (Y DÉBITO)
El pago con tarjeta de crédito (y débito) es el más común, con ella pagamos en los establecimientos físicos. Pero, ¿y por Internet?
Mucha gente ha sufrido fraudes por facilitar los datos de su tarjeta a la hora de pagar y son reticentes a volver a facilitarla. Demuestra que tu web es segura, y que no van a sufrir ningún tipo de robo en su tarjeta de crédito.
VENTAJAS ↴
- La tarjeta es la forma de pago más común.
- Las tarjetas de crédito se pueden usar para hacer compras a través de PayPal.
DESVENTAJAS ↴
- Cumplir con la ley y las normas de seguridad. Existen unas cuantas normativas de seguridad y protección de datos que debes cumplir para proteger los datos de todos los clientes.
- Comisiones por la pasarela de pago. Debes contratar los servicios de la pasarela de pago para poder usar las tarjetas de crédito y débito, y esto, evidentemente no es gratis, si no que tiene un coste dependiendo de la cantidad que ingreses.
2 • PAGO CONTRA REEMBOLSO
Otro método de pago online muy utilizado en Internet es pagar contra reembolso, aunque cada vez menos, debido a la seguridad que existe actualmente en otros métodos de pago vía Internet.
El cliente paga cuando el producto llega a su casa (o a donde lo haya pedido). Asegurándose así de que si no llega, no tendrá que pagar. Normalmente se aplica una tarifa más por usar esta opción, ya que las mensajerías cobran comisión por el envío.
VENTAJAS ↴
- El comprador tiene la seguridad de que va a recibir el pedido.
- El comprador no tiene que meter los datos de su tarjeta de crédito en Internet, pues paga en cuanto recibe el producto.
DESVENTAJAS ↴
- Para el vendedor supone un gasto que se incrementa para el comprador en el producto. El gran problema sucede cuando el comprador decide no querer lo que había solicitado y tienes que pagar los gastos de envío que el cliente ha decidido que ya no quiere.
3 • PAYPAL
Pagar con la opción de Paypal es la más utilizada. Un 64% de los españoles dice que es su método preferido por la seguridad y privacidad que ofrece su servicio. Paypal media entre el consumidor y el vendedor. Este recibe un correo electrónico que le avisa de que ha habido un abono y la cantidad correspondiente según el articulo que se haya vendido. El vendedor no conoce en ningún momento los datos personales y bancarios del consumidor.
Como inconveniente para el vendedor es que tiene comisiones en función del número de ventas. El comprador también tiene comisiones si en el proceso hay cambio de divisas.
VENTAJAS ↴
- PayPal no envía información sobre tarjetas de crédito o cuentas bancarias a los vendedores.
- Las operaciones se realizan en la plataforma.
- Las tiendas online cada vez más aceptan este método de pago.
DESVENTAJAS ↴
• La principal desventaja de este sistema de pago online es que Paypal siempre tiene la última palabra, protege a los compradores frente a los vendedores, pero siempre la decisión final la tiene Paypal.
4 • CHEQUES REGALO / CUPONES
Otro método son los cheques regalos. Las campañas de email suelen facilitar estos cheques para fidelizar clientes y que sigan comprando en tu tienda en vez de que se marchen a otra. Fideliza, por ejemplo, a tus clientes con un código de descuento en su próxima compra antes de 15 días.
VENTAJAS ↴
- Para el comprador supone un ahorro en el producto.
- El cliente al estar más satisfecho porque le ha costado menos puede llegar a comprar más cosas.
- Se fidelizan clientes, pues conocen productos o servicios nuevos o existentes.
DESVENTAJAS ↴
- Se debe establecer un tiempo y número de veces máximo de uso del cupón para que el vendedor no se lleve sustos. En definitiva, los cupones deben tener limites.
- No abuses de los cupones, pues acostumbrarás al cliente a que solo vuelva a comprar con los códigos de descuento.
5 • GOOGLE WALLET
El gran Google también ha querido unirse a esto de los métodos de pago. Google te permite almacenar tarjetas de crédito, de débito, de fidelidad, tarjetas regalo entre otras cosas. En resumen, Google Wallet es una billetera virtual.
VENTAJAS ↴
- Al igual que Paypal, el pago se realiza con una sesión de inicio de la cuenta y no tienes que volver a introducir tus datos a la hora de pagar.
DESVENTAJAS ↴
- En España y en el resto de Europa no se pueden utilizar todas las funciones que tiene en Estados Unidos.
- Es un método de pago poco utilizado.
6 • BITCOIN
Son monedas virtuales para comprar y vender en Internet. No tiene un gran número de uso pero como todo tiene sus adeptos. Tener esta opción en tu tienda online podría atraer a este tipo de personas que poseen el dinero en la divisa electrónica. ¿Por qué no tener esta opción? Si aún no sabes que es Bitcoin os dejamos este enlace para que estés más al día.
VENTAJAS ↴
- Al ser una moneda virtual su precio está basado en la oferta y la demanda.
DESVENTAJAS ↴
- Mucha gente no confía en esta opción de pago, ya que no puede ser dinero físico.
7 • TRANSFERENCIA BANCARIA
La transferencia bancaria cada vez se utiliza menos, pero hay gente que todavía se decanta por esta opción. No existen comisiones ni riesgos para el vendedor, pues el producto se envía una vez que el vendedor tenga el dinero en su cuenta. No pierdes nada por tener esta opción activada y facilitas así también al cliente más formas de pago.
VENTAJAS ↴
- El producto no se envía hasta que no está pagado.
DESVENTAJAS ↴
- El número de cuenta del vendedor tiene que ser facilitado.
CONCLUSIONES
Como ves existen muchas opciones a la hora de pagar. Nosotros hemos escogido estos 7 métodos de pago para tu tienda online, pues cada vez existen más opciones para el comprador. Es el caso de Iupay que se está implantando en Internet por también su seguridad y estar avalada por las principales entidades financieras nacionales.
Ofrecer al comprador más de una opción es lo mejor para tu tienda online, no te limites a que puedan pagar con una sola opción. Da facilidades siempre a tus clientes potenciales.
¿Tienes una tienda virtual y no consigues aumentar tus ventas? El pago online es una de las muchas opciones a mejorar en tu tienda. Aquí tienes 11 consejos para aumentar las ventas de tu tienda online.
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